Genesys ist ein Unternehmen, das Customer Experience- und Contact-Center-Lösungen an mittelgroße und große Unternehmen liefert. Dazu gehören cloudbasierte und On-Premise-Lösungen. Genesys hat seinen Hauptsitz in Daly City, Kalifornien und Niederlassungen in Kanada, Lateinamerika, Europa, Afrika, im Nahen Osten, Asien, und Australien. Das Unternehmen wurde 1990 gegründet und 2012 von Permira Funds und Technology Crossing Ventures im Februar 2012 erworben.
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